Kişisel Verilerin Korunması
KVKK Aydınlatma Metni
DOĞUMAN Mühendislik Otomotiv Ticaret ve San. Ltd. Şti. (“DOĞUMAN” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, doguman.com internet sitesi ve iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan
- DOĞUMAN Mühendislik Otomotiv Ticaret ve San. Ltd. Şti.
- Adres
- Hacı Sabancı OSB, 01350 Sarıçam/Adana
- E-posta
- info@doguman.com
- Telefon
- 0532 413 11 45
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde, yalnızca sizin paylaştığınız ölçüde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
- Araç bilgisi: araç türü, plaka
- Konum: mobil yardım için paylaştığınız aracın bulunduğu yer
- Talep içeriği: mesajınız, arıza açıklaması ve seçtiğiniz konu
- İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ettiğinizde ve formu gönderdiğinizde barındırma ve form hizmeti sağlayıcıları tarafından teknik olarak kaydedilen IP adresi ve işlem zamanı
3. İşleme Amaçları
- Servis, mobil yardım ve bilgi taleplerinize dönüş yapılması,
- Talep edilen servis hizmetinin planlanması ve sunulması,
- Mobil yardım durumunda aracınızın bulunduğu noktaya ulaşılması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
- Form gönderimlerinin kötüye kullanıma (spam) karşı korunması.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (servis talebinizin değerlendirilmesi ve hizmetin sunulması),
- (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri (taleplere dönüş ve işlem güvenliği).
5. Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi halinde,
- İnternet sitesi barındırma hizmeti sağlayıcımıza (Netlify, Inc.), iletişim formundaki bilgileri e-posta adresimize ileten form hizmeti sağlayıcımıza (Web3Forms) ve kurumsal e-posta hizmeti sağlayıcımıza (Google LLC),
aktarılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (ağırlıklı olarak ABD ve AB) bulunduğundan, söz konusu aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Hizmet ilişkisine dönüşmeyen form talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren makul bir süre sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@doguman.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Çerezler ve Üçüncü Taraf İçerikler
İnternet sitemiz kendi çerezlerini kullanmaz ve ziyaretçi takibi/reklam amaçlı analiz aracı içermez. Sitede yer alan Google Haritalar haritası ve Google Fonts yazı tipleri Google tarafından sunulmaktadır; bu içerikler yüklenirken Google, IP adresi gibi teknik verileri kendi gizlilik politikası kapsamında işleyebilir.